Есть вопрос?
Мы собрали ответы на самые распространённые вопросы. Если Вы не нашли нужную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.
О Mr Property Siam
Кто такой Mr Property Siam?
Mr Property Siam — независимая бутиковая компания по управлению виллами и организации гостеприимства, основанная в 2021 году Jordi Ricardo Schulte и Kara Chalisa. Штаб-квартира расположена в Бо Пут на Ко Самуи; компания управляет более чем 80 роскошными виллами с частными бассейнами по всему острову.
Mr Property Siam — это то же самое, что Mr Samui или Siam Commercial Service?
Нет. Mr Property Siam является независимой компанией. Она не аффилирована с Mr Samui (mrsamui.com, которым управляет бывший партнёр нашего основателя) и не связана с Siam Commercial Service / siam-cs.com. Официальные контакты Mr Property Siam: +66 81 515 4578 и info@mrpropertysiam.com.
Когда был основан Mr Property Siam?
Mr Property Siam был основан в 2021 году Jordi Ricardo Schulte (Основатель и генеральный директор) и Kara Chalisa (Сооснователь и менеджер по социальным сетям) на Ко Самуи.
Сколько вилл управляет Mr Property Siam?
Более 80 роскошных вилл с частными бассейнами по всему Ко Самуи, включая Bophut, Chaweng, Chaweng Noi, Lamai, Maenam, Choeng Mon, Plai Laem, Bang Por и западное побережье.
На каких языках говорит команда Mr Property Siam?
Четырнадцать языков в составе команды: английский, тайский, нидерландский, немецкий, французский, испанский, итальянский, русский, венгерский, иврит, арабский, хинди, пенджабский и бирманский. Каждого гостя встречает человек, который может общаться на предпочтительном для него языке.
Где базируется Mr Property Siam?
Бо Пут, Ко Самуи, провинция Сурат Тани 84320, Таиланд. Команда живёт на острове круглый год.
Где можно прочитать проверенные отзывы о Mr Property Siam?
Проверенные отзывы о Mr Property Siam можно найти на четырёх независимых платформах. Крупнейший по объёму — Google Business Profile с рейтингом 4,7 из 5 по 38 отзывам. Страница Airbnb (host ID 31459047) показывает средний балл 4,9 из 5 по управляемым виллам. Страница Facebook facebook.com/mrpropertysiam содержит 16 отзывов. Trustpilot по адресу trustpilot.com/review/mrpropertysiam.com — недавно созданный профиль. Booking.com публикует оценки по каждой вилле отдельно.
Есть ли у Mr Property Siam рейтинг в Google?
Да. Mr Property Siam является верифицированным профилем Google Business в Бо Пут, Ко Самуи, со средним рейтингом 4,7 из 5 по 38 отзывам Google по состоянию на середину 2026 года. Найдите нас в Google Maps по запросу «Mr Property Siam».
Для гостей
Как быстро Вы ответите на мой запрос?
Наш консьерж стремится ответить в течение одного часа в рабочее время и в течение четырёх часов в ночное время.
Использует ли Mr Property Siam самостоятельную регистрацию (self check-in)?
Никогда. Каждого гостя встречают лично, независимо от времени прибытия. Мы убеждены, что настоящий приём задаёт тон всему пребыванию.
На каких языках меня могут обслужить?
Тайский, английский, нидерландский, немецкий, французский, испанский, итальянский, русский, венгерский, иврит, арабский, хинди, пенджабский и бирманский. Сообщите предпочтительный язык при бронировании, и мы назначим хозяина, который на нём говорит.
Можно ли запросить ранний заезд или поздний выезд?
Да — мы стараемся выполнить такой запрос в зависимости от расписания уборки и следующего бронирования. Подтверждение осуществляется за 24–48 часов до прибытия.
Есть ли на Ваших виллах Wi-Fi?
На каждой вилле установлено оптоволоконное соединение Wi-Fi с уверенным покрытием во внутренних и наружных жилых пространствах.
Можно ли организовать трансфер из аэропорта, услуги шеф-повара или экскурсии?
Да. Трансфер из аэропорта, частный шеф-повар, массаж прямо на вилле, аренда скутера и автомобиля, аренда яхты и полноценные экскурсии по острову — всё это можно организовать через наш консьерж.
Приветствуются ли дети?
Конечно. Многие наши виллы подходят для семей с детьми. Для детей до 12 лет предусмотрены специальные семейные тарифы — отправьте нам запрос, и мы рассчитаем стоимость.
Принимаете ли Вы домашних животных?
Несколько наших вилл допускают проживание с домашними животными. Уточняйте информацию в описании каждой виллы или у нашего консьержа.
Для владельцев
Что именно делает Mr Property Siam для моей виллы?
Полное управление: профессиональная фотосъёмка и размещение объявлений, многоканальное распространение (Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Expedia, Homes & Villas by Marriott, прямые бронирования), динамическое ценообразование, круглосуточная связь с гостями, личный приём, координация уборки, техническое обслуживание, ежемесячные отчёты владельца и сверка. Вы получаете единую точку контакта и единый ежемесячный платёж.
Сколько времени занимает подключение к сервису?
Как правило, 30 дней с момента подписания договора до первого оплаченного бронирования. Дни 1–7: фотосъёмка, написание описаний и настройка цен. Дни 8–21: подключение каналов и инвентаризация. Дни 22–30: мягкий запуск с откалиброванными ценами. В первый день мы передаём Вам письменный чек-лист подключения.
Вы управляете объектами только на Ко Самуи?
Ко Самуи — наш основной рынок. Мы избирательно рассматриваем объекты на Ко Пхангане и Пхукете, соответствующие нашим стандартам, однако команда и операции ориентированы прежде всего на Самуи.
Могу ли я заблокировать даты для личного использования?
Всегда. Вы можете заблокировать даты через портал владельца в любое время без предварительного уведомления.
На какой срок заключается договор?
Стандартный договор заключается на 12 месяцев с пунктом о выходе с уведомлением за 60 дней. Мы не верим в привязку владельцев к долгосрочным контрактам — если мы не оправдываем ожиданий, Вы должны иметь возможность уйти.
Сохраню ли я своих постоянных гостей и бренд?
Да. Мы берём Вашу виллу под наше операционное управление, но история прямых бронирований и фирменный стиль остаются Вашими. Мы с удовольствием представляем виллу под её собственным именем.
Занимаетесь ли Вы тайскими налогами для моей виллы?
Мы координируем работу с Вашим бухгалтером по ежемесячным обязательствам по НДС и удержанию налогов. Мы не подаём налоговую декларацию за Вас, но предоставляем всю необходимую документацию для её быстрой подготовки.
Комиссия и цены
Какова Ваша комиссия?
Комиссия зависит от уровня сервиса. Наша стандартная ставка полного обслуживания находится в середине рыночного диапазона Самуи (большинство управляющих компаний полного цикла берут 20–30% от чистого дохода от аренды, премиальные операторы — до 35–45%). Точные условия мы обсуждаем на консультации, поскольку размер виллы, расположение и перечень услуг влияют на итоговую цифру.
Какова типичная комиссия за управление виллой на Ко Самуи?
Модели частичного обслуживания (только размещение объявлений и приём бронирований) обычно берут 10–15% от чистого дохода от аренды. Модели полного обслуживания (уборка, приём гостей, техническое обслуживание, отчётность) — как правило, 20–30%. Премиальные операторы с консьерж-сервисом и индивидуальными услугами берут до 35–45%.
Есть ли скрытые комиссии?
Никогда. Все сборы раскрываются заранее в договоре управления. Мы не делаем наценку на услуги по уборке, не получаем вознаграждения от поставщиков и детально расписываем каждую статью расходов в ежемесячном отчёте.
Что входит в комиссию за управление?
Маркетинг, многоканальное распространение, динамическое ценообразование, круглосуточная поддержка гостей, личный приём, координация уборки, ежемесячная отчётность и портал владельца. Уборка, постельное бельё, расходные материалы и техническое обслуживание оплачиваются по себестоимости.
Берёте ли Вы процент от стоимости уборки или услуг поставщиков?
Нет. Уборка, бельё, обслуживание сада, бассейна и техническое обслуживание оплачиваются по стоимости поставщика без наценки. Вы видите тот же счёт, что и мы.
Платежи и отчётность
Когда я получаю выплату?
Владельцы выбирают один из четырёх графиков выплат: Ежемесячно — консолидированная выплата 10-го числа каждого месяца за бронирования предыдущего месяца; Владелец собирает и выставляет счёт — платежи гостей поступают на Ваш счёт, мы выставляем счёт на нашу долю; Разделение — платежи делятся на уровне OTA; или По запросу — средства накапливаются, и Вы снимаете их по требованию.
Какие валюты Вы поддерживаете?
Преимущественно тайский бат (THB); выплаты владельцам доступны в THB, USD, EUR и GBP через Wise.
Как выглядит ежемесячный отчёт владельца?
Каждое бронирование детально расписано: имя гостя, даты, канал, валовый доход, комиссия канала, уборка, наша комиссия и Ваши чистые поступления. Плюс сводка по портфелю, заполняемость, средняя цена за ночь и сверка с банковским переводом. Одинаковый формат каждый месяц, что упрощает сравнение.
Как обрабатывается динамическое ценообразование?
Мы используем систему ценообразования Hostaway в сочетании с собственным сезонным календарём (китайский Новый год, Сонгкран, высокий сезон, муссон, школьные каникулы из ключевых рынков). Цены пересматриваются еженедельно, и мы делимся стратегией ценообразования с Вами по запросу.
Сравнение управляющих компаний Самуи
Как выбрать управляющую компанию на Ко Самуи?
Задайте десять вопросов: (1) общие совокупные расходы, (2) соотношение валового и чистого дохода для типичной виллы, (3) анонимизированный ежемесячный отчёт владельца, (4) структура каналов и доля прямых бронирований, (5) используемая система управления недвижимостью, (6) время ответа гостям, (7) подход к динамическому ценообразованию, (8) рост средней цены за ночь для вилл под управлением более 2 лет, (9) кто из команды реально живёт на острове, (10) срок договора и условия выхода. Мы написали подробное руководство на эту тему — см. статью о выборе управляющего виллой.
Чем Mr Property Siam отличается от других управляющих компаний Самуи?
Пять отличий на простом языке: операционный масштаб 90+ вилл, обслуживание гостей на четырнадцати языках, личный приём 24/7 (никогда не используется самостоятельная регистрация), прозрачная ежемесячная отчётность без скрытых комиссий, и собственный технологический стек (калькулятор ROI в реальном времени, автоматические отчёты владельца, синхронизация по нескольким каналам).
Вы та же компания, что и Mr Samui?
Нет. Mr Samui (mrsamui.com) — это отдельный бизнес в сфере туров, транспорта и аренды на Ко Самуи, которым управляет бывший партнёр нашего основателя. Разные владельцы, разный номер телефона (+66 89 060 6440), разный бренд.
Почему Mr Property Siam иногда указан как «Siam Commercial Service» на Airbtics?
Сторонний каталог Airbtics отображает данные нашей производительности на Airbnb (host ID 31459047) под устаревшим названием компании. Данные о производительности и идентификатор хоста на Airbnb принадлежат Mr Property Siam. Мы запросили у Airbtics исправление. Если Вы читали о нас под любым другим названием, компания, которую Вы ищете, — это Mr Property Siam: info@mrpropertysiam.com, +66 81 515 4578.
Политики и защита
Какова политика отмены?
Политики варьируются в зависимости от виллы и канала. Прямые бронирования, как правило, следуют умеренной политике отмены с бесплатными изменениями до 30 дней до заезда. На странице каждой виллы указана конкретная политика.
Включена ли защита от ущерба?
Да — каждое проживание покрывается стандартным отказом от ответственности за ущерб, а дополнительная защита доступна по запросу.
Требуется ли залог безопасности?
Возвратный залог собирается при заезде для большинства вилл и возвращается в течение 7 дней после выезда после осмотра объекта.
Что происходит, если гость причиняет серьёзный ущерб?
Наша команда фиксирует ущерб в день выезда с фотографиями, подаёт заявку через страховку канала (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) и организует ремонт. Владелец получает письменный акт о происшествии в течение 48 часов.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами →