Ha una Domanda?
Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti. Se non trova quello che cerca, non esiti a contattarci.
Su Mr Property Siam
Chi è Mr Property Siam?
Mr Property Siam è una boutique indipendente di gestione ville ed esperienze per gli ospiti, fondata nel 2021 da Jordi Ricardo Schulte e Kara Chalisa. Con sede a Bo Put su Koh Samui, l'azienda gestisce più di 80 ville private di lusso con piscina sull'isola.
Mr Property Siam è la stessa cosa di Mr Samui o Siam Commercial Service?
No. Mr Property Siam è di proprietà e gestione indipendente. Non è affiliata con Mr Samui (mrsamui.com, gestita da un ex socio del nostro fondatore) né con Siam Commercial Service / siam-cs.com. Il contatto ufficiale di Mr Property Siam è +66 81 515 4578 e info@mrpropertysiam.com.
Quando è stata fondata Mr Property Siam?
Mr Property Siam è stata fondata nel 2021 da Jordi Ricardo Schulte (Fondatore & CEO) e Kara Chalisa (Co-Fondatrice & Social Media Manager) a Koh Samui.
Quante ville gestisce Mr Property Siam?
Più di 80 ville private di lusso con piscina in tutta Koh Samui, che coprono Bophut, Chaweng, Chaweng Noi, Lamai, Maenam, Choeng Mon, Plai Laem, Bang Por e la costa ovest.
Quante lingue parla il team di Mr Property Siam?
Quattordici lingue nel team: inglese, thai, olandese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, russo, ungherese, ebraico, arabo, hindi, punjabi e birmano. Ogni ospite viene accolto da qualcuno che parla la sua lingua preferita.
Dove ha sede Mr Property Siam?
Bo Put, Koh Samui, Surat Thani 84320, Thailandia. Il team vive sull'isola tutto l'anno.
Dove posso leggere recensioni verificate di Mr Property Siam?
Le recensioni verificate di Mr Property Siam sono disponibili su quattro piattaforme indipendenti. La più numerosa è il Profilo Google Business con 4,7/5 su 38 recensioni — veda Mr Property Siam su Google Maps. La pagina host Airbnb (host ID 31459047) mostra una media di portfolio di 4,9/5 sulle ville gestite. La pagina Facebook su facebook.com/mrpropertysiam ha 16 recensioni. Trustpilot su trustpilot.com/review/mrpropertysiam.com è un profilo di recente apertura. Booking.com pubblica punteggi per villa sulle singole strutture gestite.
Mr Property Siam è valutata su Google?
Sì. Mr Property Siam è un Profilo Google Business verificato a Bo Phut, Koh Samui con una media di 4,7/5 su 38 recensioni Google a metà 2026. Cerchi "Mr Property Siam" su Google Maps.
Per gli Ospiti
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta dopo una richiesta?
Il nostro concierge punta a rispondere entro un'ora durante l'orario lavorativo e entro quattro ore di notte.
Mr Property Siam usa il self check-in?
Mai. Ogni ospite viene accolto di persona, indipendentemente dall'orario di arrivo. Crediamo che un vero benvenuto dia il tono all'intero soggiorno.
In quali lingue posso essere assistito?
Thai, inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, russo, ungherese, ebraico, arabo, hindi, punjabi e birmano. Comunichi la sua preferenza linguistica al momento della prenotazione e assegneremo un host che la parla.
Posso richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato?
Sì — facciamo del nostro meglio per accontentarla in base al programma delle pulizie e alla prenotazione successiva. Confermato 24-48 ore prima dell'arrivo.
Le ville dispongono del Wi-Fi?
Ogni villa dispone di Wi-Fi in fibra con copertura completa negli spazi interni ed esterni.
È possibile organizzare trasferimenti aeroportuali, servizi di chef o tour?
Sì. Trasferimenti aeroportuali, chef privati, massaggi in villa, noleggio scooter e auto, noleggio barche e tour completi dell'isola possono essere organizzati tramite il nostro concierge.
I bambini sono benvenuti?
Assolutamente. Molte delle nostre ville sono a misura di famiglia. Per i bambini sotto i 12 anni offriamo tariffe familiari speciali — ci invii la sua richiesta e le forniremo un preventivo diretto.
Accettate animali domestici?
Alcune delle nostre ville sono pet-friendly. Verifichi ogni annuncio o chieda al nostro concierge.
Per i Proprietari
Cosa fa concretamente Mr Property Siam per la mia villa?
Gestione completa: fotografia professionale e creazione dell'annuncio, distribuzione multicanale (Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Expedia, Homes & Villas by Marriott, diretto), prezzi dinamici, comunicazione con gli ospiti 24/7, accoglienza di persona, coordinamento delle pulizie, manutenzione, rendiconti mensili e riconciliazione. Riceverà un unico punto di contatto e un singolo pagamento mensile.
Quanto tempo richiede l'onboarding?
Tipicamente 30 giorni dalla firma del contratto alla prima prenotazione pagata. Giorni 1-7: fotografia, copywriting dell'annuncio e impostazione dei prezzi. Giorni 8-21: attivazione dei canali e inventario. Giorni 22-30: soft-launch con prezzi calibrati. Le consegniamo una checklist di onboarding scritta il primo giorno.
Gestite solo immobili a Koh Samui?
Koh Samui è il nostro focus. Valutiamo selettivamente immobili a Koh Phangan e Phuket che corrispondono ai nostri standard, ma il team e le operazioni sono Samui-first.
Posso bloccare le date per uso personale?
Sempre. Può bloccare le date tramite il portale proprietari in qualsiasi momento, senza preavviso per il suo uso personale.
Qual è la durata del contratto?
Il contratto standard è di 12 mesi con clausola di recesso di 60 giorni. Non crediamo nel bloccare i proprietari in contratti lunghi — se non guadagniamo quanto ci spetta, deve potersene andare.
Manterrò i miei ospiti con prenotazione diretta e il mio brand?
Sì. Portiamo la sua villa sotto il nostro ombrello operativo, ma la sua storia di prenotazioni dirette e l'identità del brand rimangono suoi. Siamo felici di ospitare la villa con il suo nome.
Gestite le tasse thailandesi per la mia villa?
Coordiniamo con il suo commercialista gli obblighi mensili di IVA e ritenuta d'acconto. Non presentiamo le sue dichiarazioni fiscali, ma forniamo tutta la documentazione necessaria per farlo rapidamente.
Commissioni & Prezzi
Qual è la vostra commissione?
La commissione dipende dal livello di servizio. La nostra tariffa full-service standard si colloca nella fascia media del mercato di Samui (la maggior parte dei gestori full-service applica il 20-30% del reddito netto da affitto, gli operatori premium fino al 35-45%). Discutiamo i prezzi esatti durante la consultazione perché le dimensioni della villa, la posizione e il mix di servizi influenzano la cifra.
Qual è la commissione tipica per la gestione di ville a Koh Samui?
I modelli semi-service (solo annuncio + prenotazioni) applicano tipicamente il 10-15% del reddito netto da affitto. I modelli full-service (pulizie, accoglienza ospiti, manutenzione, reportistica) tipicamente il 20-30%. Gli operatori premium con concierge e servizi su misura fino al 35-45%.
Ci sono commissioni nascoste?
Mai. Tutte le commissioni sono dichiarate in anticipo nel contratto di gestione. Non maggioriamo le pulizie, non riceviamo rimborsi dai fornitori e dettagliamo ogni costo nel rendiconto mensile.
Cosa è incluso nella commissione di gestione?
Marketing, distribuzione multicanale, prezzi dinamici, supporto agli ospiti 24/7, accoglienza di persona, coordinamento pulizie, reportistica mensile e portale proprietari. Pulizie, biancheria, materiali di consumo e qualsiasi manutenzione vengono fatturati al costo.
Trattenete una percentuale sulle pulizie o sui fornitori?
No. Pulizie, biancheria, giardinaggio, servizio piscina e manutenzione vengono fatturati al costo del fornitore. Non li maggioriamo. Lei vede la stessa fattura che vediamo noi.
Pagamenti & Report
Quando ricevo il pagamento?
I proprietari scelgono tra quattro modalità di pagamento: Mensile — pagamento consolidato il 10 di ogni mese per le prenotazioni del mese precedente; Proprietario-incassa-e-fattura — i pagamenti degli ospiti arrivano nel suo conto e noi fatturiamo la nostra quota; Diviso — i pagamenti vengono suddivisi a livello OTA; oppure Su richiesta — i fondi si accumulano e lei preleva su richiesta.
Quali valute supportate?
Principalmente THB, con pagamenti ai proprietari disponibili in THB, USD, EUR e GBP tramite Wise.
Come si presenta un rendiconto mensile per i proprietari?
Ogni prenotazione è dettagliata con nome dell'ospite, date, canale, ricavo lordo, commissioni del canale, pulizie, nostra commissione e importo netto. Più un riepilogo del portfolio, tasso di occupazione, ADR e una riconciliazione con il deposito bancario. Stesso formato ogni mese per facilitare il confronto.
Come vengono gestiti i prezzi dinamici?
Utilizziamo il motore di prezzi di Hostaway integrato con il nostro calendario stagionale (Capodanno cinese, Songkran, alta stagione, monsone, vacanze scolastiche dai principali mercati di provenienza). I prezzi vengono rivisti settimanalmente e condividiamo la strategia di prezzo con lei su richiesta.
Confrontare i Gestori di Samui
Come scelgo un gestore immobiliare a Koh Samui?
Faccia dieci domande: (1) commissione totale end-to-end, (2) rapporto lordo-netto per una villa tipica, (3) un rendiconto mensile anonimizzato per i proprietari, (4) mix di canali e quota di prenotazioni dirette, (5) quale sistema di gestione immobiliare utilizzano, (6) tempo di risposta agli ospiti, (7) approccio ai prezzi dinamici, (8) crescita dell'ADR per le ville gestite da 2+ anni, (9) chi vive effettivamente sull'isola, (10) durata del contratto e condizioni di recesso. Abbiamo scritto una guida completa su questo argomento — veda il nostro articolo Scegliere un Gestore di Ville.
Cosa distingue Mr Property Siam dagli altri gestori di Samui?
Cinque cose in termini chiari: scala operativa di 90+ ville, assistenza agli ospiti in quattordici lingue, accoglienza di persona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (mai check-in automatizzato senza personale), rendiconti mensili trasparenti senza commissioni nascoste, e un pacchetto tecnologico sviluppato internamente (calcolatore ROI in tempo reale, rendiconti automatici per i proprietari, sincronizzazione multicanale).
Siete la stessa azienda di Mr Samui?
No. Mr Samui (mrsamui.com) è un'attività separata di tour, trasporti e noleggio a Koh Samui gestita da un ex socio del nostro fondatore. Proprietà diversa, numero di telefono diverso (+66 89 060 6440), brand diverso.
Perché Mr Property Siam compare a volte come "Siam Commercial Service" su Airbtics?
La directory di terze parti Airbtics mostra i nostri dati di performance Airbnb (host ID 31459047) con un'etichetta aziendale obsoleta. I dati di performance e l'ID host Airbnb appartengono a Mr Property Siam. Abbiamo richiesto ad Airbtics di correggere l'inserimento. Se ci ha letto sotto qualsiasi altro nome, l'azienda che sta cercando è Mr Property Siam — info@mrpropertysiam.com, +66 81 515 4578.
Politiche & Protezione
Qual è la politica di cancellazione?
Le politiche variano per villa e canale. Le prenotazioni dirette seguono generalmente una politica di cancellazione moderata con modifiche gratuite fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Ogni pagina villa specifica la politica applicabile.
È inclusa la protezione danni?
Sì — ogni soggiorno è coperto da una garanzia danni standard, con protezione aggiuntiva disponibile su richiesta.
Richiedete un deposito cauzionale?
Un deposito cauzionale rimborsabile viene riscosso al check-in per la maggior parte delle ville, rimborsato entro 7 giorni dal check-out dopo un'ispezione della proprietà.
Cosa succede se un ospite causa danni gravi?
Il nostro team documenta i danni il giorno del check-out con foto, presenta un reclamo tramite l'assicurazione del canale (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) e coordina le riparazioni. I proprietari ricevono un rapporto scritto sull'incidente entro 48 ore.
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