Vous avez une question ?
Nous avons réuni les réponses à nos demandes les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
À propos de Mr Property Siam
Qui est Mr Property Siam ?
Mr Property Siam est une société indépendante de gestion de villas et de services aux hôtes, fondée en 2021 par Jordi Ricardo Schulte et Kara Chalisa. Son siège est à Bo Put sur Koh Samui ; la société gère plus de 80 villas privées de luxe avec piscine sur l'île.
Mr Property Siam est-il la même société que Mr Samui ou Siam Commercial Service ?
Non. Mr Property Siam est une entreprise indépendante. Elle n'est affiliée ni à Mr Samui (mrsamui.com, géré par un ancien partenaire de notre fondateur) ni à Siam Commercial Service / siam-cs.com. Le contact officiel de Mr Property Siam est +66 81 515 4578 et info@mrpropertysiam.com.
Quand a été fondé Mr Property Siam ?
Mr Property Siam a été fondé en 2021 par Jordi Ricardo Schulte (Fondateur & PDG) et Kara Chalisa (Co-fondatrice & Responsable des réseaux sociaux) à Koh Samui.
Combien de villas Mr Property Siam gère-t-il ?
Plus de 80 villas privées de luxe avec piscine sur Koh Samui, couvrant Bophut, Chaweng, Chaweng Noi, Lamai, Maenam, Choeng Mon, Plai Laem, Bang Por et la côte ouest.
Quelles langues l'équipe de Mr Property Siam parle-t-elle ?
Quatorze langues au sein de l'équipe : anglais, thaï, néerlandais, allemand, français, espagnol, italien, russe, hongrois, hébreu, arabe, hindi, pendjabi et birman. Chaque hôte est accueilli par quelqu'un capable de communiquer dans sa langue préférée.
Où est basé Mr Property Siam ?
Bo Put, Koh Samui, Surat Thani 84320, Thaïlande. L'équipe vit sur l'île toute l'année.
Où puis-je lire des avis vérifiés sur Mr Property Siam ?
Vous pouvez trouver des avis vérifiés sur Mr Property Siam sur quatre plateformes indépendantes. La plus fournie en volume est le Profil Google Business avec 4,7 / 5 sur 38 avis — voir Mr Property Siam sur Google Maps. La page hôte Airbnb (ID hôte 31459047) affiche une moyenne de 4,9 / 5 sur les villas gérées. La page Facebook facebook.com/mrpropertysiam compte 16 avis. Trustpilot sur trustpilot.com/review/mrpropertysiam.com est un profil récemment lancé. Booking.com publie les scores par villa sur les annonces gérées.
Mr Property Siam est-il noté sur Google ?
Oui. Mr Property Siam est un Profil Google Business vérifié à Bo Phut, Koh Samui, avec une moyenne de 4,7 / 5 sur 38 avis Google à mi-2026. Recherchez « Mr Property Siam » sur Google Maps pour le trouver.
Pour les hôtes
Dans quel délai recevrai-je une réponse après ma demande ?
Notre conciergerie vise à répondre dans l'heure pendant les heures ouvrables et dans les quatre heures la nuit.
Mr Property Siam utilise-t-il le check-in autonome ?
Jamais. Chaque hôte est accueilli en personne, quelle que soit l'heure d'arrivée. Nous estimons qu'un véritable accueil donne le ton pour l'ensemble du séjour.
Dans quelles langues puis-je être servi ?
Thaï, anglais, néerlandais, allemand, français, espagnol, italien, russe, hongrois, hébreu, arabe, hindi, pendjabi et birman. Indiquez votre langue préférée lors de la réservation et nous vous attribuerons un hôte qui la parle.
Puis-je demander un check-in anticipé ou un check-out tardif ?
Oui — nous faisons de notre mieux pour accommoder votre demande en fonction du planning de ménage et de la réservation suivante. Confirmation 24 à 48 heures avant l'arrivée.
Vos villas disposent-elles du Wi-Fi ?
Chaque villa est équipée de la fibre optique avec une couverture complète dans les espaces intérieurs et extérieurs.
Pouvez-vous organiser des transferts aéroport, des services de chef ou des excursions ?
Oui. Transferts aéroport, chefs privés, massages en villa, location de scooters et voitures, charters en bateau et excursions complètes de l'île peuvent tous être organisés via notre conciergerie.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Absolument. Beaucoup de nos villas sont adaptées aux familles. Pour les enfants de moins de 12 ans, nous proposons des tarifs familiaux spéciaux — envoyez-nous votre demande et nous vous établirons un devis.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Quelques-unes de nos villas acceptent les animaux. Vérifiez chaque annonce ou contactez notre conciergerie.
Pour les propriétaires
Que fait concrètement Mr Property Siam pour ma villa ?
Une gestion complète : photographie professionnelle et annonce, distribution multicanal (Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Expedia, Homes & Villas by Marriott, réservation directe), tarification dynamique, communication 24h/7j avec les hôtes, accueil en personne, coordination du ménage, maintenance, relevés mensuels propriétaire et réconciliation. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique et d'un virement mensuel unique.
Combien de temps dure l'intégration ?
En général 30 jours entre la signature du contrat et la première réservation payante. Jours 1 à 7 : photographie, rédaction des annonces et paramétrage des tarifs. Jours 8 à 21 : activation des canaux et gestion des stocks. Jours 22 à 30 : lancement progressif avec tarification calibrée. Nous vous remettons un calendrier d'intégration écrit dès le premier jour.
Gérez-vous uniquement des biens à Koh Samui ?
Koh Samui est notre cœur de métier. Nous étudions sélectivement les biens à Koh Phangan et à Phuket qui correspondent à nos standards, mais l'équipe et les opérations sont centrées sur Samui.
Puis-je bloquer des dates pour mon usage personnel ?
Toujours. Vous bloquez des dates via le portail propriétaire à tout moment, sans préavis requis pour votre usage personnel.
Quelle est la durée du contrat ?
Le contrat standard est de 12 mois avec une clause de résiliation de 60 jours. Nous ne croyons pas aux contrats longue durée contraignants — si nous ne justifions pas notre valeur, vous devez pouvoir partir.
Conserverai-je mes clients directs et ma marque existants ?
Oui. Nous intégrons votre villa dans notre structure opérationnelle, mais votre historique de réservations directes et votre identité de marque vous appartiennent. Nous sommes heureux d'exploiter la villa sous son propre nom.
Gérez-vous les impôts thaïlandais pour ma villa ?
Nous coordonnons avec votre comptable les obligations mensuelles de TVA et de retenue à la source. Nous ne déposons pas vos déclarations fiscales, mais nous fournissons toute la documentation nécessaire pour le faire rapidement.
Commission & Tarifs
Quel est votre taux de commission ?
La commission dépend du niveau de service. Notre tarif standard service complet se situe dans la moyenne du marché de Samui (la plupart des gestionnaires service complet facturent 20 à 30 % du revenu locatif net, les opérateurs premium jusqu'à 35 à 45 %). Nous discutons des tarifs exacts lors de votre consultation, car la taille de la villa, l'emplacement et le mix de services influencent le montant.
Quel est le taux de commission habituel pour la gestion de villa à Koh Samui ?
Les modèles semi-service (annonce + réservations uniquement) facturent généralement 10 à 15 % du revenu locatif net. Les modèles service complet (ménage, accueil, maintenance, rapports) facturent généralement 20 à 30 %. Les opérateurs premium avec conciergerie et services sur-mesure facturent jusqu'à 35 à 45 %.
Y a-t-il des frais cachés ?
Jamais. Tous les frais sont divulgués au préalable dans votre contrat de gestion. Nous ne majorons pas le ménage, ne percevons pas de commissions fournisseurs, et détaillons chaque coût sur votre relevé mensuel.
Qu'inclut les frais de gestion ?
Marketing, distribution multicanal, tarification dynamique, support hôtes 24h/7j, accueil en personne, coordination du ménage, rapports mensuels et portail propriétaire. Le ménage, le linge, les consommables et toute maintenance sont facturés au coût réel.
Prenez-vous une marge sur le ménage ou les frais fournisseurs ?
Non. Le ménage, le linge, le jardinage, l'entretien de la piscine et la maintenance sont facturés au coût fournisseur. Nous ne les majorons pas. Vous recevez la même facture que nous.
Paiements & Rapports
Quand suis-je payé ?
Les propriétaires choisissent parmi quatre modalités de versement : Mensuel — virement groupé le 10 de chaque mois pour les réservations du mois précédent ; Propriétaire-collecte-et-facture — les paiements des hôtes arrivent sur votre compte et nous facturons notre part ; Partage — les paiements sont partagés au niveau des OTA ; ou À la demande — les fonds s'accumulent et vous retirez sur demande.
Quelles devises acceptez-vous ?
Principalement le THB, avec des versements aux propriétaires disponibles en THB, USD, EUR et GBP via Wise.
À quoi ressemble un relevé mensuel propriétaire ?
Chaque réservation est détaillée avec le nom de l'hôte, les dates, le canal, le revenu brut, les frais de canal, le ménage, notre commission et votre net. Plus un résumé du portefeuille, le taux d'occupation, l'ADR et une réconciliation avec votre virement bancaire. Même format chaque mois pour faciliter la comparaison.
Comment fonctionne la tarification dynamique ?
Nous utilisons le moteur de tarification de Hostaway enrichi de notre propre calendrier saisonnier (Nouvel An chinois, Songkran, haute saison, mousson, vacances scolaires des principaux marchés émetteurs). La tarification est révisée hebdomadairement et nous partageons la stratégie tarifaire avec vous sur demande.
Comparer les gestionnaires de Samui
Comment choisir un gestionnaire immobilier à Koh Samui ?
Posez dix questions : (1) coût total de bout en bout, (2) ratio brut-net pour une villa typique, (3) un relevé mensuel propriétaire anonymisé, (4) mix de canaux et part de réservations directes, (5) quel système de gestion immobilière ils utilisent, (6) temps de réponse aux hôtes, (7) approche de la tarification dynamique, (8) croissance de l'ADR pour les villas gérées depuis 2+ ans, (9) qui vit réellement sur l'île, (10) durée du contrat et conditions de sortie. Nous avons rédigé un guide complet à ce sujet — consultez notre article Choisir un gestionnaire de villa.
Qu'est-ce qui distingue Mr Property Siam des autres gestionnaires de Samui ?
Cinq éléments clairement : plus de 80 villas en portefeuille, service aux hôtes en quatorze langues, accueil en personne 24h/7j (jamais de check-in autonome), relevés mensuels transparents sans frais cachés, et un ensemble technologique que nous avons développé nous-mêmes (calculateur ROI en temps réel, relevés propriétaires automatisés, synchronisation multicanal).
Êtes-vous la même société que Mr Samui ?
Non. Mr Samui (mrsamui.com) est une société séparée de circuits, transports et locations à Koh Samui, gérée par un ancien partenaire de notre fondateur. Propriété différente, numéro de téléphone différent (+66 89 060 6440), marque différente.
Pourquoi Mr Property Siam est-il parfois référencé sous le nom « Siam Commercial Service » sur Airbtics ?
L'annuaire tiers Airbtics affiche nos données de performance Airbnb (ID hôte 31459047) sous un label d'entreprise obsolète. Les données de performance et l'ID hôte Airbnb appartiennent à Mr Property Siam. Nous avons demandé à Airbtics de corriger l'annonce. Si vous avez lu notre nom sous une autre dénomination, la société que vous cherchez est Mr Property Siam — info@mrpropertysiam.com, +66 81 515 4578.
Politiques & Protection
Quelle est la politique d'annulation ?
Les politiques varient selon la villa et le canal. Les réservations directes suivent généralement une politique d'annulation modérée avec des modifications gratuites jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Chaque page de villa indique la politique spécifique.
La protection contre les dommages est-elle incluse ?
Oui — chaque séjour est couvert par une garantie dommages standard, avec une protection supplémentaire disponible sur demande.
Exigez-vous un dépôt de garantie ?
Un dépôt de garantie remboursable est collecté lors du check-in pour la plupart des villas, restitué dans les 7 jours suivant le check-out après inspection du bien.
Que se passe-t-il si un hôte cause des dommages importants ?
Notre équipe documente les dommages le jour du check-out avec des photos, dépose une réclamation via l'assurance du canal (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) et coordonne la réparation. Les propriétaires reçoivent un rapport d'incident écrit dans les 48 heures.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous →