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Hemos recopilado las respuestas a las consultas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Sobre Mr Property Siam
¿Quién es Mr Property Siam?
Mr Property Siam es una empresa boutique independiente de gestión de villas y experiencias para huéspedes, fundada en 2021 por Jordi Ricardo Schulte y Kara Chalisa. Con sede en Bo Put, en Koh Samui, la empresa gestiona más de 80 villas privadas de lujo con piscina en toda la isla.
¿Es Mr Property Siam lo mismo que Mr Samui o Siam Commercial Service?
No. Mr Property Siam es una empresa de propiedad y gestión independiente. No está afiliada con Mr Samui (mrsamui.com, operada por un antiguo socio de nuestro fundador) ni con Siam Commercial Service / siam-cs.com. El contacto oficial de Mr Property Siam es +66 81 515 4578 e info@mrpropertysiam.com.
¿Cuándo se fundó Mr Property Siam?
Mr Property Siam fue fundada en 2021 por Jordi Ricardo Schulte (Fundador y CEO) y Kara Chalisa (Cofundadora y Directora de Redes Sociales) en Koh Samui.
¿Cuántas villas gestiona Mr Property Siam?
Más de 80 villas privadas de lujo con piscina en toda Koh Samui, cubriendo Bophut, Chaweng, Chaweng Noi, Lamai, Maenam, Choeng Mon, Plai Laem, Bang Por y la costa oeste.
¿Qué idiomas habla el equipo de Mr Property Siam?
Catorce idiomas en el equipo: inglés, tailandés, neerlandés, alemán, francés, español, italiano, ruso, húngaro, hebreo, árabe, hindi, punjabi y birmano. Cada huésped es recibido por alguien que puede comunicarse en su idioma preferido.
¿Dónde está ubicado Mr Property Siam?
Bo Put, Koh Samui, Surat Thani 84320, Tailandia. El equipo vive en la isla durante todo el año.
¿Dónde puedo leer reseñas verificadas de Mr Property Siam?
Puedes encontrar reseñas verificadas de Mr Property Siam en cuatro plataformas independientes. La de mayor volumen es Google Business Profile con 4,7 / 5 en 38 reseñas — consulta Mr Property Siam en Google Maps. La página de anfitrión en Airbnb (ID de anfitrión 31459047) muestra una media de portafolio de 4,9 / 5 entre las villas gestionadas. La página de Facebook en facebook.com/mrpropertysiam recoge 16 reseñas. Trustpilot en trustpilot.com/review/mrpropertysiam.com es un perfil de reciente creación. Booking.com publica puntuaciones por villa en los anuncios gestionados individuales.
¿Está Mr Property Siam valorado en Google?
Sí. Mr Property Siam es un perfil de empresa verificado en Google en Bo Phut, Koh Samui, con una media de 4,7 / 5 en 38 reseñas de Google a mediados de 2026. Busca "Mr Property Siam" en Google Maps para encontrarlo.
Para Huéspedes
¿Cuánto tardaréis en responder tras mi consulta?
Nuestro equipo de conserjería responde en menos de una hora durante el horario laboral y en menos de cuatro horas por la noche.
¿Utiliza Mr Property Siam el check-in automático?
Nunca. Cada huésped es recibido en persona, independientemente de la hora de llegada. Creemos que una bienvenida real marca el tono de toda la estancia.
¿En qué idiomas puedo ser atendido?
Tailandés, inglés, neerlandés, alemán, francés, español, italiano, ruso, húngaro, hebreo, árabe, hindi, punjabi y birmano. Indícanos tu preferencia de idioma al reservar y asignaremos un anfitrión que lo hable.
¿Puedo solicitar check-in anticipado o check-out tardío?
Sí — hacemos todo lo posible por acomodarte según el horario de limpieza y la siguiente reserva. Se confirma 24-48 horas antes de la llegada.
¿Tienen Wi-Fi las villas?
Todas las villas disponen de Wi-Fi de fibra con buena cobertura en espacios interiores y exteriores.
¿Podéis organizar traslados al aeropuerto, chef privado o excursiones?
Sí. Traslados al aeropuerto, chef privado, masajes en la villa, alquiler de motos y coches, chárter de barcos y tours completos por la isla pueden organizarse a través de nuestro servicio de conserjería.
¿Son bienvenidos los niños?
Por supuesto. Muchas de nuestras villas son aptas para familias. Para niños menores de 12 años ofrecemos tarifas familiares especiales — envíanos tu consulta y te cotizaremos directamente.
¿Aceptáis mascotas?
Algunas de nuestras villas admiten mascotas. Consulta cada anuncio o pregunta a nuestro equipo de conserjería.
Para Propietarios
¿Qué hace realmente Mr Property Siam por mi villa?
Gestión integral: fotografía profesional y publicación de anuncios, distribución multicanal (Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Expedia, Homes & Villas by Marriott, directo), precios dinámicos, comunicación 24/7 con huéspedes, bienvenidas en persona, coordinación de limpieza, mantenimiento, estados de cuenta mensuales y conciliación. Recibes un único punto de contacto y un único pago mensual.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de incorporación?
Aproximadamente 30 días desde la firma del contrato hasta la primera reserva pagada. Días 1-7: fotografía, redacción del anuncio y configuración de precios. Días 8-21: activación de canales e inventario. Días 22-30: lanzamiento suave con precios calibrados. El primer día te entregamos una lista de verificación de incorporación por escrito.
¿Solo gestionáis propiedades en Koh Samui?
Koh Samui es nuestro foco. Consideramos selectivamente propiedades en Koh Phangan y Phuket que cumplan nuestros estándares, pero el equipo y las operaciones se centran en Samui.
¿Puedo bloquear fechas para uso personal?
Siempre. Puedes bloquear fechas a través del portal del propietario en cualquier momento, sin necesidad de avisar con antelación para tu uso personal.
¿Cuál es la duración del contrato?
El contrato estándar es de 12 meses con cláusula de salida de 60 días. No creemos en encadenar a los propietarios con contratos largos — si no estamos justificando nuestro trabajo, deberías poder marcharte.
¿Mantendré mis huéspedes de reserva directa y mi marca?
Sí. Integramos tu villa en nuestro paraguas operativo, pero tu historial de reservas directas y tu identidad de marca son tuyos. Nos complace gestionar la villa bajo su propio nombre.
¿Gestionáis los impuestos tailandeses de mi villa?
Coordinamos con tu contable las obligaciones mensuales de IVA y retenciones. No presentamos tus impuestos, pero proporcionamos toda la documentación necesaria para hacerlo con rapidez.
Comisión y Precios
¿Cuál es vuestra tasa de comisión?
La comisión depende del nivel de servicio. Nuestra tarifa estándar de servicio completo se sitúa en la franja media del mercado de Samui (la mayoría de los gestores de servicio completo cobran entre el 20 y el 30% de los ingresos netos por alquiler; los operadores premium hasta el 35-45%). Discutimos el precio exacto durante tu consulta, ya que el tamaño de la villa, la ubicación y la combinación de servicios modifican la cifra.
¿Cuál es la tasa de comisión habitual para la gestión de villas en Koh Samui?
Los modelos de medio servicio (solo anuncios y reservas) suelen cobrar entre el 10 y el 15% de los ingresos netos por alquiler. Los modelos de servicio completo (limpieza, bienvenida de huéspedes, mantenimiento, informes) suelen cobrar entre el 20 y el 30%. Los operadores premium con conserjería y servicios a medida cobran hasta el 35-45%.
¿Hay tarifas ocultas?
Nunca. Todas las tarifas se comunican de antemano en tu contrato de gestión. No recargamos la limpieza, no aceptamos comisiones de proveedores y detallamos cada coste en tu estado de cuenta mensual.
¿Qué incluye la tarifa de gestión?
Marketing, distribución multicanal, precios dinámicos, atención 24/7 a huéspedes, bienvenidas en persona, coordinación de limpieza, informes mensuales y el portal del propietario. La limpieza, la ropa de cama, los consumibles y cualquier mantenimiento se facturan al coste.
¿Os quedáis con una parte de las tarifas de limpieza o de proveedores?
No. La limpieza, la ropa de cama, la jardinería, el servicio de piscina y el mantenimiento se facturan al coste del proveedor. No los recargamos. Ves la misma factura que nosotros.
Pagos e Informes
¿Cuándo me pagan?
Los propietarios eligen entre cuatro calendarios de pago: Mensual — pago consolidado el día 10 de cada mes por las reservas del mes anterior; Propietario cobra y factura — los pagos de huéspedes llegan a tu cuenta y nosotros facturamos nuestra parte; División — los pagos se dividen a nivel de OTA; o A petición — los fondos se acumulan y los retiras cuando lo solicitas.
¿Qué divisas admitís?
Principalmente THB, con pagos a propietarios disponibles en THB, USD, EUR y GBP a través de Wise.
¿Qué aspecto tiene un estado de cuenta mensual para propietarios?
Cada reserva está detallada con nombre del huésped, fechas, canal, ingresos brutos, comisiones del canal, limpieza, nuestra comisión y tu neto. Más un resumen del portafolio, tasa de ocupación, ADR y una conciliación con tu depósito bancario. El mismo formato cada mes para facilitar la comparación.
¿Cómo se gestionan los precios dinámicos?
Utilizamos el motor de precios de Hostaway combinado con nuestro propio calendario estacional (Año Nuevo Chino, Songkran, temporada alta, monzón, vacaciones escolares de los principales mercados emisores). Los precios se revisan semanalmente y compartimos la estrategia de precios contigo a petición.
Comparando gestores en Koh Samui
¿Cómo elijo un gestor de propiedades en Koh Samui?
Haz diez preguntas: (1) coste total de principio a fin, (2) ratio bruto-neto de una villa típica, (3) un estado de cuenta mensual anonimizado, (4) combinación de canales y cuota de reserva directa, (5) qué sistema de gestión de propiedades utilizan, (6) tiempo de respuesta a huéspedes, (7) enfoque de precios dinámicos, (8) crecimiento del ADR en villas gestionadas durante más de 2 años, (9) quién vive realmente en la isla, (10) duración del contrato y condiciones de salida. Escribimos una guía completa sobre esto — consulta nuestro artículo Cómo elegir un gestor de villas.
¿Qué diferencia a Mr Property Siam de otros gestores en Samui?
Cinco cosas en términos claros: más de 80 villas de escala operativa, atención a huéspedes en catorce idiomas, bienvenidas en persona las 24 horas (nunca check-in automático), estados de cuenta mensuales transparentes sin tarifas ocultas, y un sistema tecnológico que construimos nosotros mismos (calculadora de ROI en tiempo real, estados de cuenta automatizados, sincronización multicanal).
¿Sois la misma empresa que Mr Samui?
No. Mr Samui (mrsamui.com) es una empresa de tours, transporte y alquiler en Koh Samui independiente, operada por un antiguo socio de nuestro fundador. Distinta propiedad, distinto número de teléfono (+66 89 060 6440), distinta marca.
¿Por qué Mr Property Siam aparece a veces como "Siam Commercial Service" en Airbtics?
El directorio de terceros Airbtics muestra nuestros datos de rendimiento en Airbnb (ID de anfitrión 31459047) con una etiqueta de empresa desactualizada. Los datos de rendimiento y el ID de anfitrión de Airbnb pertenecen a Mr Property Siam. Hemos solicitado a Airbtics que corrija el listado. Si has leído sobre nosotros con cualquier otro nombre, la empresa que buscas es Mr Property Siam — info@mrpropertysiam.com, +66 81 515 4578.
Políticas y Protección
¿Cuál es la política de cancelación?
Las políticas varían según la villa y el canal. Las reservas directas generalmente siguen una política de cancelación moderada con cambios gratuitos hasta 30 días antes de la llegada. Cada página de villa indica la política específica.
¿Está incluida la protección por daños?
Sí — cada estancia está cubierta por una exención de daños estándar, con protección adicional disponible a petición.
¿Exigís un depósito de seguridad?
Se recoge un depósito reembolsable por daños en el check-in para la mayoría de las villas, que se devuelve en un plazo de 7 días tras el check-out después de una inspección de la propiedad.
¿Qué ocurre si un huésped causa daños graves?
Nuestro equipo documenta los daños el día del check-out con fotos, presenta una reclamación a través del seguro del canal (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) y coordina la reparación. Los propietarios reciben un informe escrito del incidente en un plazo de 48 horas.
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