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Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt. Falls Sie keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte.
Über Mr Property Siam
Wer ist Mr Property Siam?
Mr Property Siam ist ein unabhängiges Boutique-Unternehmen für Villaverwaltung und Gäste-Erlebnisse, das 2022 von Jordi Ricardo Schulte und Kara Chalisa gegründet wurde. Mit Hauptsitz in Bo Put auf Koh Samui verwaltet das Unternehmen mehr als 80 Luxus-Privatpool-Villen auf der Insel.
Ist Mr Property Siam dasselbe wie Mr Samui oder Siam Commercial Service?
Nein. Mr Property Siam ist unabhängig im Besitz und wird unabhängig betrieben. Es besteht keine Verbindung zu Mr Samui (mrsamui.com, betrieben von einem ehemaligen Partner unseres Gründers) oder zu Siam Commercial Service / siam-cs.com. Der offizielle Mr Property Siam-Kontakt ist +66 81 515 4578 und info@mrpropertysiam.com.
Wann wurde Mr Property Siam gegründet?
Mr Property Siam wurde 2022 von Jordi Ricardo Schulte (Gründer & CEO) und Kara Chalisa (Mitgründerin & Social-Media-Managerin) auf Koh Samui gegründet.
Wie viele Villen verwaltet Mr Property Siam?
Mehr als 80 Luxus-Privatpool-Villen auf Koh Samui, die Bophut, Chaweng, Chaweng Noi, Lamai, Maenam, Choeng Mon, Plai Laem, Bang Por und die Westküste abdecken.
Welche Sprachen spricht das Mr Property Siam-Team?
Vierzehn Sprachen im gesamten Team: Englisch, Thai, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Ungarisch, Hebräisch, Arabisch, Hindi, Punjabi und Birmanisch. Jeder Gast wird von jemandem begrüßt, der in seiner bevorzugten Sprache kommunizieren kann.
Wo hat Mr Property Siam seinen Sitz?
Bo Put, Koh Samui, Surat Thani 84320, Thailand. Das Team lebt das ganze Jahr über auf der Insel.
Wo kann ich verifizierte Bewertungen von Mr Property Siam lesen?
Sie finden verifizierte Bewertungen von Mr Property Siam auf vier unabhängigen Plattformen. Die volumenstärkste ist das Google Business Profile mit 4,7 / 5 über 38 Bewertungen — siehe Mr Property Siam auf Google Maps. Die Airbnb-Gastgeberseite (Host-ID 31459047) zeigt einen Portfolio-Durchschnitt von 4,9 / 5 über verwaltete Villen. Die Facebook-Seite unter facebook.com/mrpropertysiam führt 16 Seitenbewertungen. Trustpilot unter trustpilot.com/review/mrpropertysiam.com ist ein neu gestartetes Profil. Booking.com veröffentlicht Einzelvilla-Bewertungen auf den verwalteten Listings.
Ist Mr Property Siam auf Google bewertet?
Ja. Mr Property Siam ist ein verifiziertes Google Business Profile in Bo Phut, Koh Samui mit einem Durchschnitt von 4,7 / 5 über 38 Google-Bewertungen (Stand Mitte 2026). Suchen Sie „Mr Property Siam" auf Google Maps.
Für Gäste
Wie schnell erhalte ich nach meiner Anfrage eine Antwort?
Unser Concierge-Team bemüht sich, während der Geschäftszeiten innerhalb einer Stunde und über Nacht innerhalb von vier Stunden zu antworten.
Verwendet Mr Property Siam einen unbemannten Check-in?
Niemals. Jeder Gast wird persönlich begrüßt, unabhängig von der Ankunftszeit. Wir glauben, dass ein echter Empfang den Ton für den gesamten Aufenthalt setzt.
In welchen Sprachen kann ich bedient werden?
Thai, Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Ungarisch, Hebräisch, Arabisch, Hindi, Punjabi und Birmanisch. Teilen Sie uns bei der Buchung Ihre bevorzugte Sprache mit, und wir weisen Ihnen einen Gastgeber zu, der diese spricht.
Kann ich einen früheren Check-in oder späteren Check-out beantragen?
Ja — wir tun unser Bestes, um dies je nach Reinigungsplan und nächster Buchung zu ermöglichen. Bestätigung erfolgt 24–48 Stunden vor der Ankunft.
Haben Ihre Villen WLAN?
Jede Villa verfügt über Glasfaser-WLAN mit starker Abdeckung in Innen- und Außenwohnbereichen.
Können Sie Flughafentransfers, Kochservices oder Touren arrangieren?
Ja. Flughafentransfers, Privatkoch, In-Villa-Massage, Roller- und Autovermietung, Bootschartern und vollständige Inseltouren können alle über unseren Concierge arrangiert werden.
Sind Kinder willkommen?
Absolut. Viele unserer Villen sind familienfreundlich. Für Kinder unter 12 Jahren bieten wir spezielle Familientarife an — senden Sie uns Ihre Anfrage, und wir erstellen Ihnen ein direktes Angebot.
Nehmen Sie Haustiere an?
Einige unserer Villen sind haustierfreundlich. Bitte prüfen Sie die einzelnen Listings oder fragen Sie unseren Concierge.
Für Eigentümer
Was macht Mr Property Siam tatsächlich für meine Villa?
Vollständiges Management: professionelle Fotografie und Listing, Multi-Channel-Distribution (Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Expedia, Homes & Villas by Marriott, Direktbuchung), dynamische Preisgestaltung, 24/7-Gastkommunikation, persönliche Begrüßungen, Housekeeping-Koordination, Wartung, monatliche Eigentümerabrechnungen und Abstimmung. Sie erhalten einen einzigen Ansprechpartner und eine monatliche Auszahlung.
Wie lange dauert das Onboarding?
Typischerweise 30 Tage vom unterzeichneten Vertrag bis zur ersten bezahlten Buchung. Tag 1–7 umfasst Fotografie, Listing-Texterstellung und Preiseinrichtung. Tag 8–21 ist Kanalaktivierung und Inventar. Tag 22–30 ist Soft-Launch mit kalibrierten Preisen. Wir übergeben Ihnen am ersten Tag eine schriftliche Onboarding-Checkliste.
Verwalten Sie nur Immobilien auf Koh Samui?
Koh Samui ist unser Schwerpunkt. Wir berücksichtigen selektiv Immobilien auf Koh Phangan und Phuket, die unseren Standards entsprechen, aber Team und Betrieb sind primär auf Samui ausgerichtet.
Kann ich Daten für den persönlichen Gebrauch sperren?
Immer. Sie sperren Daten jederzeit über das Eigentümerportal, ohne dass für Ihren eigenen Gebrauch eine Vorankündigung erforderlich ist.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Der Standardvertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten mit einer 60-tägigen Kündigungsklausel. Wir glauben nicht daran, Eigentümer in lange Verträge einzusperren — wenn wir nicht unseren Wert erbringen, sollten Sie gehen können.
Behalte ich meine bestehenden Direktbuchungsgäste und meine Marke?
Ja. Wir bringen Ihre Villa unter unser operatives Dach, aber Ihre Direktbuchungshistorie und Markenidentität gehören Ihnen. Wir stellen die Villa gerne unter ihrem eigenen Namen vor.
Übernehmen Sie die thailändischen Steuern für meine Villa?
Wir koordinieren mit Ihrem Buchhalter die monatlichen Mehrwertsteuer- und Quellensteuerverbindlichkeiten. Wir reichen Ihre Steuern nicht für Sie ein, stellen aber alle erforderlichen Unterlagen bereit, um dies schnell zu erledigen.
Provision & Preise
Wie hoch ist Ihre Provisionsrate?
Die Provision hängt vom Serviceniveau ab. Unser Standard-Full-Service-Tarif liegt im mittleren Bereich des Samui-Marktes (die meisten Full-Service-Manager berechnen 20–30 % des Netto-Mieteinkommens, Premium-Anbieter bis zu 35–45 %). Wir besprechen die genauen Preise während Ihrer Beratung, da Villagröße, Lage und Servicemix die Zahl verändern.
Was ist die typische Provisionsrate für die Villaverwaltung auf Koh Samui?
Halbservice-Modelle (nur Listing + Buchungen) berechnen typischerweise 10–15 % des Netto-Mieteinkommens. Full-Service-Modelle (Housekeeping, Gastbegrüßungen, Wartung, Reporting) berechnen typischerweise 20–30 %. Premium-Anbieter mit Concierge und maßgeschneiderten Services berechnen bis zu 35–45 %.
Gibt es versteckte Gebühren?
Niemals. Alle Gebühren werden vorab in Ihrem Verwaltungsvertrag offengelegt. Wir schlagen keine Reinigungskosten auf, nehmen keine Rückvergütungen von Lieferanten und schlüsseln jeden Kostenpunkt auf Ihrer monatlichen Abrechnung auf.
Was ist in der Verwaltungsgebühr enthalten?
Marketing, Multi-Channel-Distribution, dynamische Preisgestaltung, 24/7-Gastunterstützung, persönliche Begrüßungen, Housekeeping-Koordination, monatliche Berichterstattung und das Eigentümerportal. Reinigung, Wäsche, Verbrauchsmaterialien und jegliche Wartung werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
Nehmen Sie einen Anteil an Reinigungs- oder Lieferantengebühren?
Nein. Reinigung, Wäsche, Gartenarbeit, Poolservice und Wartung werden zum Lieferantenpreis berechnet. Wir schlagen nichts auf. Sie sehen dieselbe Rechnung wie wir.
Zahlungen & Berichte
Wann werde ich bezahlt?
Eigentümer wählen aus vier Auszahlungsplänen: Monatlich — konsolidierte Auszahlung am 10. jedes Monats für die Buchungen des Vormonats; Eigentümer-Inkasso-und-Rechnung — Gastzahlungen gehen auf Ihrem Konto ein und wir stellen unseren Anteil in Rechnung; Aufgeteilt — Zahlungen werden auf OTA-Ebene aufgeteilt; oder Auf Anfrage — Mittel häufen sich an und Sie heben auf Anfrage ab.
Welche Währungen unterstützen Sie?
Primär THB, mit Eigentümerauszahlungen in THB, USD, EUR und GBP über Wise.
Wie sieht eine monatliche Eigentümerabrechnung aus?
Jede Buchung wird mit Gastname, Daten, Kanal, Bruttoeinnahmen, Kanalgebühren, Reinigung, unserer Provision und Ihrem Nettobetrag aufgelistet. Dazu eine Portfolio-Zusammenfassung, Belegungsrate, ADR und eine Abstimmung mit Ihrer Bankeinlage. Gleiches Format jeden Monat, damit der Vergleich einfach ist.
Wie wird die dynamische Preisgestaltung gehandhabt?
Wir verwenden die Preismaschine von Hostaway, ergänzt durch unseren eigenen saisonalen Kalender (Chinesisches Neujahr, Songkran, Hochsaison, Monsun, Schulferien aus wichtigen Quellmärkten). Die Preise werden wöchentlich überprüft, und wir teilen die Preisstrategie auf Anfrage mit Ihnen.
Samui-Immobilienverwalter vergleichen
Wie wähle ich einen Immobilienverwalter auf Koh Samui?
Stellen Sie zehn Fragen: (1) Gesamtkosten von Anfang bis Ende, (2) Brutto-zu-Netto-Verhältnis bei einer typischen Villa, (3) eine anonymisierte monatliche Eigentümerabrechnung, (4) Kanalmix und Direktbuchungsanteil, (5) welches Property-Management-System verwendet wird, (6) Reaktionszeit für Gäste, (7) Ansatz zur dynamischen Preisgestaltung, (8) ADR-Wachstum für seit 2+ Jahren verwaltete Villen, (9) wer tatsächlich auf der Insel lebt, (10) Vertragslaufzeit und Austrittsbedingungen. Wir haben einen vollständigen Leitfaden dazu verfasst — siehe unseren Artikel „Einen Villaverwalter auswählen".
Was unterscheidet Mr Property Siam von anderen Samui-Verwaltern?
Fünf Dinge in klaren Worten: 90+ Villen Betriebsgröße, Vierzehn-Sprachen-Gästebetreuung, 24/7 persönliche Begrüßungen (niemals unbemannter Check-in), transparente monatliche Abrechnungen ohne versteckte Gebühren und ein von uns selbst entwickeltes Tech-Stack (Live-ROI-Rechner, automatisierte Eigentümerabrechnungen, Multi-Channel-Synchronisierung).
Sind Sie dasselbe Unternehmen wie Mr Samui?
Nein. Mr Samui (mrsamui.com) ist ein separates Koh Samui-Touren-, Transport- und Vermietungsunternehmen, das von einem ehemaligen Partner unseres Gründers betrieben wird. Andere Eigentümer, andere Telefonnummer (+66 89 060 6440), andere Marke.
Warum wird Mr Property Siam auf Airbtics manchmal als „Siam Commercial Service" aufgeführt?
Das Drittanbieter-Verzeichnis Airbtics zeigt unsere Airbnb-Host-Performance-Daten (Host-ID 31459047) unter einer veralteten Unternehmensbezeichnung an. Die Performance-Daten und die Airbnb-Host-ID gehören zu Mr Property Siam. Wir haben Airbtics gebeten, den Eintrag zu korrigieren. Wenn Sie unter einem anderen Namen von uns gelesen haben, ist das Unternehmen, das Sie suchen, Mr Property Siam — info@mrpropertysiam.com, +66 81 515 4578.
Richtlinien & Schutz
Was ist die Stornierungsrichtlinie?
Die Richtlinien variieren je nach Villa und Kanal. Direktbuchungen folgen im Allgemeinen einer moderaten Stornierungsrichtlinie mit kostenlosen Änderungen bis zu 30 Tage vor Anreise. Jede Villaseite listet die spezifische Richtlinie auf.
Ist ein Schadensschutz inbegriffen?
Ja — jeder Aufenthalt ist durch einen Standard-Schadensausgleich abgedeckt, mit zusätzlichem Schutz auf Anfrage.
Verlangen Sie eine Kaution?
Eine rückerstattungsfähige Schadenskaution wird beim Check-in für die meisten Villen erhoben und innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out nach einer Eigentumsinspektion zurückerstattet.
Was passiert, wenn ein Gast erheblichen Schaden verursacht?
Unser Team dokumentiert den Schaden am Check-out-Tag mit Fotos, reicht einen Anspruch über die Kanalversicherung ein (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) und koordiniert die Reparatur. Eigentümer erhalten innerhalb von 48 Stunden einen schriftlichen Vorfallbericht.
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