صريحون دائماً
تسعير شفاف بلا مفاجآت — ونقول الحقيقة عندما تظهر مشكلة، لا نخفي المشكلات عن المالك أو الضيوف
عن Mr Property Siam
تأسست Mr Property Siam على يد ملاك فيلات ومحترفين في الضيافة آمنوا بأن فيلات كوه ساموي الفاخرة تستحق إدارة أفضل مما يرونه في السوق. نحن فريق محلي مقره على الجزيرة — لسنا شركة بعيدة تُدار عبر البريد الإلكتروني.
بداياتنا
بدأت الشركة من مالك فيلا فاخرة على Koh Samui شعر بخيبة أمل من شركة إدارة عن بُعد — عقود غير شفافة، إيرادات تختفي بلا تفسير، شكاوى الضيوف بلا رد، وفيلته تُترك في حالة غير جاهزة لاستقبال الضيوف؛ لذلك أنشأنا ما كنا نود امتلاكه لفيلاّتنا نحن: شركة إدارة تتحمل المسؤولية فعلياً، تقول الحقيقة، وتعمل على الجزيرة فعلاً
اليوم ندير أكثر من 20 فيلا فاخرة في جزيرة Koh Samui من بو풋 وتشونغ مون وتشاوينغ وصولاً إلى الساحل الغربي مثل ليبا نوي وتالينغام، ونستقبل ضيوفاً من أستراليا وسنغافورة وهونغ كونغ وأوروبا والشرق الأوسط وأستراليا
مدير المحفظة
يقود آدم توكار محفظتنا. يقيم في كوه ساموي منذ سنوات ويتحدث أربع لغات — الإنجليزية والمجرية والإسبانية والفرنسية — ما يتيح لمعظم عملائنا التحدث إليه بلغتهم. وعندما لا يكون آدم على الجزيرة، يتولى فريقنا التايلاندي العمل الميداني — التنظيف والصيانة والاستقبال والمحاسبة والتسويق — بالتايلاندية أو الإنجليزية أو الروسية أو المجرية أو الفرنسية أو الإسبانية أو الألمانية.
قيمنا
فريق محلي حقيقي
فريقنا يعيش على الجزيرة، يتحدث اللغة التايلاندية، ويعرف المقاولين الموثوقين، وقادر على حل المشكلات خلال ساعات قليلة
نتائج قبل الوعود
نتقاضى أتعابنا بناءً على النتائج — نربح عندما تربح أنت، مع تقرير مالي مفصّل يُرسل للمالك كل شهر
اهتمام شخصي
لا توجد صناديق مفاتيح أو رموز أبواب؛ أحد أفراد فريقنا يستقبل كل ضيف دائمًا بشكل شخصي
فريقنا
فريقنا الأساسي متعدد الثقافات؛ الموظفون الرئيسيون يتحدثون التايلاندية والإنجليزية، والبورمية، والروسية أو الإسبانية. العديد من الأفراد نشأوا على الجزيرة ويعرفون المقاولين الموثوقين من كهربائيين وسباكين وفنيي تكييف ومختصي صيانة المسابح — ولا نعتمد على مقاولين من الباطن. عاملات التنظيف لدينا متواجدات يوميًا، وليس مرة أسبوعيًا فقط
نحن نتحدث معًا ثماني لغات: التايلندية، الإنجليزية، الروسية، الصينية، الفرنسية، الهنغارية، الإسبانية والألمانية، ما يعني أنه أياً كان البلد الذي يأتي منه ضيفك، فسيكون هناك شخص في الفريق يتحدث اللغة الخاصة بهم
لماذا الاستقبال الشخصي
انتهى زمن صناديق المفاتيح وأكواد الأبواب؛ فهذه الأنظمة تضع المسؤولية في يد طرف واحد فقط. الضيوف لا يعرفون من سيستقبلهم، ولا إلى من يرسلون الرسائل، ولا بمن يمكنهم اتصل عندما يحدث عطل كهربائي عند الحادية عشرة ليلًا، كما أن المالكين لا يعرفون أين تذهب الميزانية لأنهم لا يتلقون تقارير واضحة أبدًا
لهذا أنشأنا Mr Property Siam لمعالجة هذه المشكلات بجدية: ملّاكنا يحصلون على تقارير شهرية موثوقة للدخل، وضيوفنا يستقبلهم أشخاص حقيقيون عند الوصول بدل صناديق المفاتيح، وعند حدوث أي مشكلة، هناك من يردّ على الاتصال خلال أقل من ساعتين، ولا توجد رسوم خفية في الفاتورة